Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung basiert auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Tätigkeiten erhoben werden, wie wir diese Daten verarbeiten, verwenden und schützen, zu welchen Zwecken wir sie nutzen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

GRUNDPRINZIP UNSERER GESCHÄFTSTÄTIGKEIT IST DER SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE UND PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind grundlegende Menschenrechte. Es ist unsere Pflicht, für die personenbezogenen Daten Sorge zu tragen, die wir erheben, verarbeiten und speichern. Ihre personenbezogenen Daten sind unsere Verantwortung, und wir erheben und verarbeiten sie nur dann, wenn dies erforderlich ist, unter Gewährleistung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz.

KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Mitglied der Adria Dental Group, der größten Gruppe für Dentalmedizin in der Adria-Region, hält sich zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten seiner Patienten sowie aller Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, an folgende Grundsätze:

• Wir erheben nicht mehr personenbezogene Daten als unbedingt erforderlich
• Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, über die Sie nicht rechtzeitig informiert wurden
• Wir speichern personenbezogene Daten nicht, wenn dies nicht mehr notwendig ist
• Wir verkaufen, verleihen oder verteilen personenbezogene Daten niemals
• Wir übermitteln personenbezogene Daten nicht an Dritte ohne Ihr Wissen und sofern dies nicht rechtmäßig ist
• Wir nutzen keine automatisierte Verarbeitung zur Entscheidungsfindung und kein Profiling
• Wir stellen kontinuierlich sicher, dass personenbezogene Daten sicher gespeichert und geschützt sind

Es ist wichtig, diese Datenschutzerklärung zu lesen, und wir hoffen, dass Sie sich die Zeit und Aufmerksamkeit dafür nehmen. Wir haben uns bemüht, sie so klar wie möglich und verständlich zu formulieren, um Ihr volles Vertrauen in die Art und Weise zu bewahren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Sollten Sie nach dem Lesen weitere Fragen zum Schutz personenbezogener Daten in der Poliklinik KALMAR IMPLANT DENTISTRY haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Igor Barlek, CIPP/E, Datenschutzbeauftragter der Adria Dental Group

Per E-Mail an: bi@biconsult.hr oder dpo@kalmardent.com

Per Post an: KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka oder Adria Dental Group, Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb.

Wir verbessern unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, um auch den Schutz Ihrer Daten weiter zu verbessern.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 20. Januar 2026 aktualisiert.

1. WER WIR SIND

KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. In Bezug auf personenbezogene Daten von Patienten tritt KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o. zudem als gemeinsam Verantwortlicher mit verbundenen Unternehmen, den Dentallaboren innerhalb der Adria Dental Group, sowie mit unserer Gruppe ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb, auf.

Bei der Anmeldung potenzieller Patienten zu einer kostenlosen fachärztlichen Untersuchung

Zu diesem Zweck benötigen wir Ihre grundlegenden personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname) sowie Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer), um eine effiziente Kommunikation zu ermöglichen, Ihre Wünsche und Bedürfnisse bestmöglich zu verstehen und einen Termin für die erste Untersuchung zu vereinbaren. Die Übermittlung einer zahnmedizinischen Aufnahme oder eines Orthopantomogramms (OPG) ist von Ihrer Seite willkommen, jedoch ausschließlich, wenn Sie diese haben und sie mit uns teilen möchten, und zwar unter Einhaltung der Anforderungen zur rechtmäßigen Verarbeitung von Gesundheitsdaten als besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß DSGVO und mit höchstem Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten. Sollten Sie die kostenlose fachärztliche Untersuchung dennoch absagen, löschen wir alle Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft.

Bei der Erbringung zahnmedizinischer Leistungen für unsere Patienten

Während der Erbringung zahnmedizinischer Leistungen sind wir verpflichtet, alle Daten zu Ihrem zahnmedizinischen Gesundheitszustand zu erheben und eine Patientenakte zu führen, sowie einen notwendigen Umfang an Gesundheitsdaten (Vorliegen chronischer Erkrankungen und etwaiger Allergien, Infektionen, Besonderheiten im Zusammenhang mit der Verabreichung von Anästhesie u. Ä.) zu verarbeiten, der für die Erbringung zahnmedizinischer Leistungen und den Schutz Ihrer Gesundheit bei der Durchführung einzelner fachärztlicher Behandlungen und chirurgischer Eingriffe erforderlich ist, unter Einhaltung der Anforderungen zur rechtmäßigen Verarbeitung von Gesundheitsdaten als besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß DSGVO und mit höchstem Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten.

Während der Durchführung vereinbarter Behandlungen und mehrfacher Eingriffe erheben wir zum Zweck der Nachverfolgung der Wirksamkeit einzelner Behandlungsphasen auch Fotografien des dentalen Befundes, die ausschließlich in der Patientenakte gespeichert werden.

In Ihrer Patientenakte bewahren wir alle für die Gewährleistung der höchstmöglichen Qualität Ihrer zahnmedizinischen Versorgung relevanten Daten auf, die wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften im Bereich der Dentalmedizin zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahren müssen, unter voller Wahrung des Rechts der Patienten auf Vertraulichkeit von Daten zum Gesundheitszustand gemäß den Vorschriften zur Wahrung des Berufsgeheimnisses, während ältere Daten archiviert werden.

In Ihrem besten Interesse und zum Zweck der Gewährleistung der höchstmöglichen Qualität zahnmedizinischer Leistungen werden wir Sie an eine andere Poliklinik innerhalb der Adria Dental Group überweisen oder die Dienstleistungen von Dentallaboren, Mitgliedern der Adria Dental Group, in Anspruch nehmen; dabei werden wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften im Bereich der Dentalmedizin und unter Wahrung des zahnärztlichen Berufsgeheimnisses auch Ihre medizinische Dokumentation übermitteln.

Alle Mitglieder unseres Teams sind verpflichtet, alles, was sie über Ihren Gesundheitszustand erfahren, als Berufsgeheimnis zu wahren, und der Zugang zu all Ihren personenbezogenen Daten ist streng beschränkt. Gemäß dem Gesetz über das Gesundheitswesen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Antrag dem zuständigen Ministerium, anderen staatlichen Verwaltungsbehörden gemäß besonderen Vorschriften, der Kroatischen Kammer für Dentalmedizin sowie den zuständigen Justizbehörden zugänglich zu machen.

Den notwendigen Umfang grundlegender personenbezogener Daten (Vorname, Nachname, OIB, Adresse, erbrachte Leistung) bewahren wir zum Zweck der Rechnungsstellung für Leistungen gemäß den buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften auf.

Videoüberwachung

Ausschließlich zum Schutz der Sicherheit unserer Patienten und Mitarbeiter sowie aller Personen, die von den rechtmäßigen Überwachungsbereichen erfasst werden, und zum Schutz des Eigentums sowie zur Verhinderung rechtswidriger Handlungen gegen das Eigentum der Poliklinik wie Diebstahl, Raub, Einbruch, Gewalt, Zerstörung u. Ä., im Einklang mit unserem berechtigten und dokumentierten Interesse, überwachen wir ausschließlich zulässige Bereiche innerhalb und um die Geschäftsräume der Poliklinik, deren Überwachungsbereiche klar durch gut sichtbare Hinweise gekennzeichnet sind. Videoaufzeichnungen speichern wir in der Regel einige Tage, abhängig von der Menge der aufgezeichneten Inhalte auf dem Speichermedium, höchstens jedoch 6 Monate.

Auswahl von Bewerbern und Einstellung

Während der Auswahl- und Einstellungsverfahren erheben wir grundlegende Daten über Bewerber mit der Absicht, einen Arbeitsvertrag abzuschließen: Vor- und Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ausbildung und Berufserfahrung sowie weitere Daten, die Sie uns selbst über Ihren Lebenslauf übermitteln, als Gesamtheit Ihrer personenbezogenen Daten, die für die Durchführung des Auswahl- und Einstellungsverfahrens wichtig sind. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens stellen wir ausgewählte Kandidaten ein und erheben dabei alle erforderlichen Daten gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen, während wir Bewerbungen und personenbezogene Daten nicht ausgewählter Kandidaten auf Anfrage zurückgeben oder dauerhaft vernichten; auf Grundlage Ihrer Einwilligung bewahren wir sie für eine mögliche künftige Beschäftigungsmöglichkeit auf.

Personenbezogene Daten von Bewerbern teilen wir mit unserer Gruppe ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb, als verbundenem Unternehmen auf Grundlage eines gültigen berechtigten Interesses, im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO

2. WELCHE DATEN WIR VERARBEITEN, WIE UND WIE LANGE

Recht der Verbraucher auf Beschwerde

Jedem unserer Patienten ist das Recht eingeräumt, eine Beschwerde oder Reklamation über erbrachte Leistungen einzureichen. Dabei erheben wir den notwendigen Umfang personenbezogener Daten des Beschwerdeführers und bewahren diese bis zu 12 Monate auf, im Einklang mit den Vorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für den Versand des Newsletters

Neuigkeiten per Newsletter über Neuerungen in unserer Poliklinik, über unsere Leistungen und Sonderangebote senden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines gültigen berechtigten Interesses an der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck und nutzen diese bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zu Ihrem Widerspruch und dem geäußerten Wunsch, keine weiteren Mitteilungen mehr zu erhalten.

Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website

Auch wenn Sie unsere Website nutzen können, ohne personenbezogene Daten anzugeben, erheben wir, wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, um einen kostenlosen fachärztlichen Untersuchungstermin oder eine Behandlung zu vereinbaren, oder zum Zweck einer möglichen Beschäftigung, der Begründung einer Geschäftsbeziehung oder einer Anfrage, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist äußerst hilfreich, damit wir in einem Rückruf Ihre Wünsche und Bedürfnisse im Bereich der zahnmedizinischen Gesundheit möglichst präzise klären können. Solange eine offene Kommunikation im Sinne der Anbahnung einer Zusammenarbeit und der Vereinbarung der ersten Untersuchung besteht, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und löschen sie nach Beendigung der weiteren Kommunikation, nach Ablauf sämtlicher gesetzlicher Pflichten oder nach Wegfall der rechtmäßigen Grundlagen aus der DSGVO im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Unsere Website ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen an Minderjährige unter 16 Jahren vorgesehen; zu diesem Zweck ist vor der Angabe personenbezogener Daten über unser Kontaktformular die Zustimmung der Eltern oder der Träger der elterlichen Verantwortung erforderlich.

Unsere Website enthält auch Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn), für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt. Wir empfehlen, die Datenschutzbedingungen jeder Website und jedes sozialen Netzwerks zu lesen, die bzw. das Sie besuchen, insbesondere dort, wo Sie Daten hinterlassen.

Cookies

Unsere Website verwendet kleine Textdateien und speichert sie auf Ihrem Computer oder Gerät, um die Benutzeroberfläche Ihres Webbrowsers anzupassen.

Cookies, die für die Funktionalität unserer Website notwendig sind, können nicht deaktiviert werden. Sie werden üblicherweise als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt, die eine Anforderung von Dienstleistungen darstellen, wie z. B. Cookie-Einstellungen, Anmeldung oder das Ausfüllen von Formularen.

Für die Verwendung anderer Cookies, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben würden, ist Ihre vorherige Einwilligung erforderlich. Auch wenn Sie keine Einwilligung erteilen, können Sie unsere Website weiterhin vollständig nutzen und ungehindert auf alle Inhalte zugreifen.

Unsere Website verwendet die folgenden notwendigen Cookies:

Name	Typ	Dauer	Beschreibung
PHPSESSID	HTTP-Cookie	Sitzung	Funktionalität der Website
CookieConsent	HTTP-Cookie	1 Jahr	Cookiebot, Protokollierung der Cookie-Einwilligung
test_cookie	HTTP-Cookie	1 Tag

Unsere Website verwendet die folgenden nicht notwendigen (statistischen und Marketing-)Cookies:

Name	Typ	Dauer	Beschreibung
pagead/1p-user-list/#	Pixel-Tracker	Sitzung	Nutzeranalyse
_ga	HTTP-Cookie	2 Jahre	Google Analytics, Analytik
_ga_#	HTTP-Cookie	2 Jahre	Google Analytics, Analytik
_gcl_au	HTTP-Cookie	3 Monate	mehrere Websites
_gcl_ls	HTML Local Storage	Dauerhaft
FPID	HTTP-Cookie	400 Tage	Wird von Google Analytics verwendet, um eine eindeutige Besucherkennung zu speichern und statistische Daten über die Nutzung der Website zu erfassen.
FPLC	HTTP-Cookie	1 Tag	Wird von Google Analytics verwendet, um eine gehashte Kennung zu speichern, die aus der Besucher-ID abgeleitet wird, um Analysen und Messungen zu unterstützen.
FPAU	HTTP-Cookie	3 Monate	Wird von Google verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und Analysen, Werbemessung sowie Conversion-Tracking zu unterstützen.
_fbp	HTTP-Cookie	3 Monate	Wird von Meta verwendet, um Besuche über verschiedene Websites hinweg zu speichern und nachzuverfolgen – für Werbung, Messung und Remarketing.
_gtmeec	HTTP-Cookie	3 Monate	Wird verwendet, um erweiterte Ereignisdaten vorübergehend zu speichern, um die Zuverlässigkeit von Analysen und Conversion-Messungen über Seitenladevorgänge hinweg zu verbessern.

3. WER ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN HAT

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Geschäftspartnern zusammen, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und weiterzuentwickeln und unsere direkte Kommunikation mit Ihnen effizienter zu gestalten. Den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren wir autorisierten externen Auftragsverarbeitern zum Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Namen und auf Grundlage unserer ausdrücklichen Weisungen, basierend auf abgeschlossenen Verträgen über die Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO. Diese Partner sind verpflichtet, die Vertraulichkeit strikt einzuhalten, im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung, den mit ihnen geschlossenen Verträgen und den Verpflichtungen aus der DSGVO.

Unsere ausgewählten externen Auftragsverarbeiter sind Geschäftspartner, die für uns Dienstleistungen zur Kontaktaufnahme mit Patienten, Personalrekrutierung, IT-Dienstleistungen und Wartung von Geschäftsanwendungen und -systemen, Schutz von Eigentum und Personen sowie Web- und E-Mail-Hosting bereitstellen, ohne die wir nicht in der Lage wären, die höchste Qualität unserer Leistungen zu gewährleisten.

Zum Zweck der Sicherstellung der Unterbringung unserer Patienten während der Anreise zur ersten Untersuchung und Behandlung in unserer Poliklinik teilen wir die notwendigen personenbezogenen Daten mit zuverlässigen Geschäftspartnern, die Transport- und Unterkunftsdienstleistungen erbringen, oder mit einer Partnerreiseagentur.

4. IHRE RECHTE

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte im Bereich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben. Ihre Rechte sind:

Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten: Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und darauf, darüber informiert zu werden, welche Daten wir wie verarbeiten, zu welchem Zweck und für welchen Zeitraum. Wir ermöglichen Ihnen, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten: Sie haben das Recht auf Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die wir erhoben haben.

Recht auf Löschung personenbezogener Daten: Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie einen berechtigten Widerspruch einlegen oder wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Beispielsweise können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings über Newsletter einstellen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung der Daten einschränken, beispielsweise wenn die Löschung, Berichtigung oder ein Widerspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten anhängig ist und oder wenn wir keine gültige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, Sie jedoch möchten, dass wir sie speichern. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, werden Ihre Daten gespeichert und nicht weiterverarbeitet. Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, wird die Verarbeitung solcher Daten eingeschränkt, bis sichergestellt ist, dass die Daten korrekt sind.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung auf automatisierte Weise auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung erfolgt, haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese nach Ihrer Entscheidung an Dritte zu übermitteln.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie zuvor Ihre freie und ausdrückliche Einwilligung zur öffentlichen Veröffentlichung einer intraoralen Fotografie und eines Gesichtsfotos oder einer Audio- oder Videoaufzeichnung auf unseren Websites oder in sozialen Netzwerken erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und wir werden unsere Veröffentlichungen Ihrer Fotos oder Audio- bzw. Videoaufzeichnungen löschen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie Ihren Antrag einreichen:

• per E-Mail an dpo@kalmardent.com oder
• per Post an die Adresse KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka.

Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Falls eine sichere Bestätigung Ihrer Identität nicht möglich ist, behalten wir uns vor, eine zusätzliche Identitätsprüfung des Antragstellers zu verlangen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig ist, können Sie jederzeit eine Beschwerde direkt bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb, Telefon: 01 4609 000, E-Mail: azop@azop.hr.

WEITERENTWICKLUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, den Text dieser Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen und zu verbessern, insbesondere um gesetzlichen Änderungen nachzukommen bzw. im Falle von Änderungen der Zwecke und Methoden der Verarbeitung. Ihre Rechte, die sich aus dieser Datenschutzerklärung oder aus den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften ergeben, werden wir jedoch nicht einschränken oder mindern. Sollten Änderungen eintreten, die Ihre Rechte beeinflussen können, werden wir Sie rechtzeitig und unmittelbar auf geeignete Weise darüber informieren.