Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Questa Politica sulla privacy, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), spiega quali dati personali vengono raccolti in relazione alle nostre attività, come elaboriamo, utilizziamo e proteggiamo tali dati, le finalità per cui vengono utilizzati e i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali.

IL PRINCIPIO FONDAMENTALE DEL NOSTRO BUSINESS È LA PRIVACY E LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La privacy delle persone e la protezione dei dati personali sono diritti fondamentali dell'individuo. È nostro dovere prenderci cura dei dati personali che raccogliamo, elaboriamo e archiviamo. I vostri dati personali sono di nostra responsabilità e li raccogliamo ed elaboriamo solo quando è strettamente necessario, garantendo misure di sicurezza per la loro protezione.

KALMAR IMPLANT DENTISTRY S.R.L, membro del Gruppo Adria Dental - la più grande organizzazione di odontoiatria nell'area Adria - adotta i seguenti principi per proteggere la privacy e i dati personali dei suoi pazienti e di tutte le persone i cui dati personali elaboriamo:

• Non raccogliamo più dati personali di quanto strettamente necessario
• Non utilizziamo i dati personali per scopi non precedentemente comunicati
• Non conserviamo i dati personali oltre il tempo necessario
• Non vendiamo, prestiamo né distribuiamo dati personali
• Non trasferiamo dati personali a terze parti senza la vostra conoscenza, se non è legale
• Non utilizziamo alcun processo automatizzato per prendere decisioni o per il profilo
• Garantiamo continuamente che i dati personali siano conservati e protetti in modo sicuro

È importante leggere questa Politica sulla privacy e speriamo che dedichiate il vostro tempo e attenzione. Abbiamo cercato di scriverla in modo chiaro e comprensibile a tutti, al fine di mantenere la vostra fiducia nel modo in cui gestiamo i vostri dati personali.

Dopo averla letta, se avete ulteriori domande sulla protezione dei dati personali presso KALMAR IMPLANT DENTISTRY S.R.L., non esitate a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati di Adria Dental Group:

Igor Barlek, CIPP/E, Il responsabile della protezione dei dati Adria Dental Group

via email all'indirizzo: bi@biconsult.hr o dpo@kalmardent.com

per posta all'indirizzo: KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka, Croazia, o Adria Dental Group, Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagabria, Croazia.

Miglioriamo costantemente la nostra Politica sulla privacy per migliorare e proteggere i vostri dati.

Questa Politica sulla privacy è stata aggiornata il 3 gennaio 2025.

1. CHI SIAMO

KALMAR IMPLANT DENTISTRY S.R.L, Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka, Croazia, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali e stabilisce le finalità e i modi di trattamento dei vostri dati personali, assicurando tutte le misure di sicurezza per i vostri dati personali. In relazione ai dati personali dei pazienti, agisce anche come titolare congiunto del trattamento con le società collegate - laboratori odontoiatrici all'interno di Adria Dental Group, la nostra organizzazione ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Josipa Marohnića 3, 10000 Zagabria e PROVECTUS CAPITAL PARTNERS d.o.o., Ilica 1A, 10000 Zagabria.

2. QUALI DATI TRATTIAMO, IN CHE MODO E PER QUANTO TEMPO

Quando si registrano potenziali pazienti per una visita specialistica gratuita

Per tali finalità, abbiamo bisogno dei tuoi dati anagrafici di base (nome e cognome) e di contatto (e-mail e telefono) per una comunicazione efficace, per comprendere al meglio i tuoi desideri ed esigenze e per concordare la data del primo esame. Allo stesso tempo, la consegna di una scansione dentale o di un ortopan da parte tua è certamente gradita, ma solo se li hai e vuoi condividerli con noi, in conformità con le regole per garantire la legalità del trattamento dei dati sanitari come categorie speciali di dati personali, secondo il GDPR, con il massimo livello di sicurezza di tale trattamento dei dati personali. Se rinunciate alla visita specialistica gratuita, cancelleremo definitivamente tutti i vostri dati personali.

Quando forniamo servizi odontoiatrici ai nostri pazienti

Fin dalla prima visita, e durante l’erogazione dei servizi di odontoiatria, siamo obbligati a raccogliere tutti i dati sulla tua salute dentale, mantenendo una cartella clinica del paziente, nonché un insieme necessario di dati sanitari personali (presenza di malattie croniche e possibili allergie, infezioni, specifiche relative alla ricezione di anestesia, ecc.), necessarie per la prestazione di prestazioni odontoiatriche e la tutela della tua salute durante l’esecuzione di determinati trattamenti specialistici e procedure chirurgiche, in conformità con le regole per garantire la liceità del trattamento dei dati sanitari come categorie speciali dei dati personali secondo il GDPR con il massimo livello di sicurezza per il trattamento di tali dati personali.

Durante l’esecuzione dei trattamenti concordati, e degli interventi multipli al fine di monitorare l’efficacia delle singole fasi dell’intervento, raccogliamo anche le foto delle immagini dentali dei pazienti, che vengono salvate esclusivamente nella cartella del paziente.

Nella cartella del paziente, conserviamo tutti i dati rilevanti per garantire la massima qualità della tua salute dentale, che siamo obbligati a conservare per dieci anni dopo la fine del trattamento in conformità con le normative legali nel campo della medicina dentale, nel pieno rispetto per il diritto dei pazienti alla riservatezza dei dati relativi allo stato di salute ai sensi della normativa sulla tutela del segreto professionale, mentre i dati più datati vengono archiviati.

Nel tuo interesse e allo scopo di garantire la massima qualità dei servizi odontoiatrici, ti indirizzeremo a un altro policlinico all’interno del Gruppo Adria Dental o utilizzeremo i servizi dei laboratori odontotecnici – membri del Gruppo Adria Dental, e in conformità con la legge normativa in materia di odontoiatria e tutela del segreto professionale in ambito odontoiatrico, inoltreremo anche la tua documentazione sanitaria.

Tutti i membri del nostro team sono obbligati a mantenere segreto professionale tutto ciò che sanno sul tuo stato di salute e l’accesso a tutti i tuoi dati personali è strettamente limitato e, in conformità con la legge sull’assistenza sanitaria, siamo obbligati a concedere l’accesso ai tuoi dati personali su richiesta del ministero competente, altri organi dell’amministrazione statale in conformità con il regolamento speciale della Camera croata di odontoiatria e organi giudiziari competenti.

Conserviamo il set necessario di dati personali di base (nome, cognome, numero di identificazione, indirizzo, servizio svolto) ai fini dell’emissione di fatture per servizi in conformità con le normative contabili e fiscali.

Videosorveglianza

Esclusivamente allo scopo di tutelare la sicurezza dei nostri pazienti e dipendenti, e di tutte le persone che rientrano nei perimetri legali della registrazione, nonché allo scopo di proteggere la proprietà e prevenire azioni illecite dirette ai beni del policlinico da furto, rapina, furto con scasso, violenze, distruzioni, ecc., in accordo con il nostro legittimo interesse giustificato e documentato, monitoriamo esclusivamente lo spazio accettabile interno e intorno ai locali commerciali del policlinico, i cui perimetri di registrazione sono chiaramente segnalati con avvisi facilmente visibili. Di norma, conserviamo le registrazioni di videosorveglianza fino a diversi giorni, a seconda della quantità di record registrati sul supporto di archiviazione, e per un massimo di 6 mesi.

Selezione dei candidati per posti di lavoro e occupazione

Durante la selezione dei candidati e le procedure di assunzione, raccogliamo dati di base sui candidati con l’intenzione di stipulare un contratto di lavoro: nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, istruzione ed esperienza lavorativa e altri dati che ci invii tramite il tuo curriculum, quale insieme dei tuoi dati personali importanti per lo svolgimento della procedura di selezione e assunzione. Dopo la conclusione del processo di selezione, assumiamo i candidati selezionati e raccogliamo tutti i dati necessari in conformità con gli obblighi di legge, mentre le domande e i dati personali dei candidati non selezionati vengono restituiti su richiesta o distrutti definitivamente. Sulla base del tuo consenso, possiamo conservarli per eventuali future opportunità di lavoro.

Condividiamo i dati personali dei candidati al lavoro con il nostro gruppo ADRIA DENTAL GROUP d.o.o., Ul. Josipa Marohnića 3, 10000 Zagreb e PROVECTUS CAPITAL PARTNERS d.o.o., Ilica 1A, 10000 Zagreb, come società collegate sulla base di un interesse legittimo valido, in conformità con le disposizioni del GDPR.

Il diritto del consumatore di opporsi

A ciascuno dei nostri pazienti è garantito il diritto di presentare un reclamo sui servizi forniti, per cui raccogliamo il set necessario di dati personali del denunciante e lo conserviamo per un periodo massimo di 12 mesi, in conformità con le normative in materia di tutela dei diritti dei consumatori.

Utilizzo dei dati personali per l’invio della newsletter

Inviamo, tramite la newsletter, notizie dal nostro policlinico, sui nostri servizi e offerte speciali sulla base del tuo consenso o di un valido interesse legittimo nell’utilizzo del tuo indirizzo e-mail per questo scopo. Lo usiamo fino al momento del ritiro del consenso, della tua opposizione che in cui hai espresso il desiderio di non ricevere più ulteriori notifiche.

Raccolta dei tuoi dati personali sul nostro sito web

Sebbene sia possibile utilizzare il nostro Sito Web senza fornire informazioni personali, quando ci contatti tramite il nostro modulo di contatto, allo scopo di ordinare un esame o un trattamento specialistico gratuito o ai fini di un possibile impiego, stabilire un rapporto d’affari o una richiesta, raccogliamo il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail e le informazioni sul tuo numero di telefono. Queste informazioni sono estremamente utili perché così possiamo capire i tuoi desideri e le tue esigenze nel campo della salute dentale, nel modo più accurato possibile, con la nostra telefonata di ritorno. Finché avremo una comunicazione aperta, nel senso di stabilire una cooperazione e concordare la prima revisione, raccoglieremo i tuoi dati personali e li cancelleremo dopo la cessazione di ulteriori comunicazioni, dopo la scadenza di tutti gli obblighi legali o la cessazione dell’esistenza di un legale motivi del GDPR relativi al trattamento dei dati personali.

Il nostro sito web non è destinato alla fornitura di servizi ai minori di 16 anni e, a tal fine, è necessario allegare il consenso dei genitori o dei titolari della responsabilità genitoriale prima di fornire dati personali tramite il nostro modulo di contatto.

Il nostro sito Web contiene anche collegamenti ad altri siti web e social network (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn) e la presente Informativa sulla Privacy non si applica ad essi. Ti consigliamo di leggere i termini di protezione della privacy di ogni sito web e social network che visiti, in particolare dove lasci le tue informazioni.

Cookies

Il nostro sito web utilizza piccoli file di testo e li inserisce sul tuo computer o dispositivo per personalizzare l'interfaccia del tuo browser web.

I cookie necessari per garantire la funzionalità del nostro sito Web non possono essere disattivati. Solitamente vengono impostati in risposta alle tue azioni che implicano una richiesta di servizi, come l'impostazione dei cookie, l'accesso o la compilazione di moduli.

Per l'utilizzo di altri cookie con i quali raccoglieremo i tuoi dati personali è necessario il tuo previo consenso e, anche in assenza del tuo libero consenso, potrai comunque utilizzare appieno il nostro sito web e avere accesso senza ostacoli a tutti i suoi contenuti.

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CookieConsent	HTTP	1 anno	Cookiebot, registrando il consenso ai cookie

Il nostro sito web utilizza i seguenti cookie non necessari (statistici e di marketing):

Nome	Tipo	Durata	Descrizione
_ga	HTTP	2 anni	Google Analytics, cookie analitico
_ga_#	HTTP	2 anni	Google Analytics, cookie analitico
_fbp	HTTP	3 mesi	Facebook, cookie di marketing

3. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI

Collaboriamo esclusivamente con partner commerciali affidabili che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi e a rendere più efficace la nostra comunicazione diretta con voi. Forniamo l’accesso ai tuoi dati personali a responsabili del trattamento esterni, autorizzati allo scopo di elaborare i dati personali per nostro conto e sulla base delle nostre istruzioni espresse, sulla base di contratti firmati sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Questi partner sono tenuti a rispettare rigorosamente l’obbligo di riservatezza in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, con i contratti che abbiamo firmato con loro e in conformità con gli obblighi del GDPR.

Gli esecutori esterni del trattamento da noi scelti sono partner commerciali che ci forniscono servizi per raggiungere il contatto con i pazienti, selezione del personale, servizi informatici e servizi di manutenzione per applicazioni e sistemi aziendali, videosorveglianza, web e hosting di posta elettronica, senza i quali non saremmo in grado di garantire l’adempimento della massima qualità dei nostri servizi.

Per garantire l'alloggio dei nostri pazienti al loro arrivo per il primo esame e trattamento nel nostro policlinico, condividiamo i vostri dati personali necessari con partner commerciali affidabili che ci forniscono servizi di trasporto e alloggio o con un'agenzia di viaggi partner.

4. I TUOI DIRITTI

Sei libero di contattarci in qualsiasi momento per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei tuoi dati personali. I tuoi diritti sono i seguenti:

Il diritto di accedere ai dati personali

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di essere informato su quali sono questi dati e come li trattiamo, per quale scopo e per quale periodo. Ti offriamo la possibilità di ricevere una copia dei tuoi dati personali.

Il diritto di correggere i dati personali

Hai il diritto di correggere o integrare i dati personali inesatti o incompleti da noi raccolti.

Il diritto alla cancellazione dei dati personali

Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali, quando non sono più necessari per raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, quando presenti un reclamo giustificato o quando i tuoi dati personali vengono trattati illegalmente.

Il diritto di opporsi

Hai il diritto di opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati personali. Ad esempio, puoi richiedere l’interruzione del trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto tramite la newsletter.

Il diritto alla limitazione del trattamento

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei dati, ad esempio, quando la cancellazione, la correzione o l’obiezione relativa ai tuoi dati personali è in sospeso e/o quando non disponiamo di una base valida per il trattamento dei tuoi dati e desideri che li conserviamo. Quando il trattamento è limitato, i tuoi dati saranno archiviati e non saranno ulteriormente elaborati. Ad esempio, se contesti l’accuratezza dei tuoi dati, il trattamento di tali dati sarà limitato fino a quando non sarà garantito che i dati siano corretti.

Il diritto al trasferimento dei dati

Quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati di elaborazione basati su un contratto o consenso, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune leggibile da una macchina e di trasferire tali dati a terzi a tua discrezione.

Diritto di revocare il consenso

Se in precedenza hai dato il tuo libero consenso espresso alla pubblicazione pubblica di fotografie intraorali e facciali o registrazioni audio/video sui nostri siti web o social network, hai tutto il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e cancelleremo i nostri post delle tue fotografie o registrazioni audio/video.

Se desideri esercitare uno dei suddetti diritti, non esitare a inviare una richiesta:

• via e-mail a dpo@kalmardent.com o
• per posta all’indirizzo KALMAR IMPLANT DENTISTRY d.o.o., Ljubljanska cesta 6, 51000 Rijeka, Croazia.

Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e non oltre un mese dopo aver ricevuto la tua richiesta. In caso di impossibilità di confermare in modo sicuro la tua identità, saremo liberi di richiedere un’ulteriore verifica dell’identità del richiedente.

Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali non sia legale, puoi presentare un reclamo direttamente all’autorità di vigilanza competente in qualsiasi momento – Agenzia per la protezione dei dati personali (AZOP), Ulica grada Vukovara 54, 10 000 Zagabria, telefono: +385 1 4609 000, e-mail: azop@azop.hr.

MIGLIORARE QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di adeguare e migliorare di volta in volta il testo della presente Informativa sulla Privacy, principalmente al fine di conformarsi alle modifiche legali, ovvero in caso di modifiche delle finalità e delle modalità del trattamento. Tuttavia, non limiteremo o ridurremo i tuoi diritti derivanti dalla presente Informativa sulla privacy o dalle corrispondenti normative legali. Nel caso in cui vi siano modifiche che possano incidere sui tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente e direttamente in maniera adeguata.